





不要过度热情,顾客进店后,店员蕞好不要“过度热情”,大多数顾客更愿意自己选择想要的商品,“步步跟随”的服务,更会有一种被“监视”的感觉,这非常不好。
现在在同一区域内都会存在着好几家便利店,但我们都知道,在我们社区中的便利店,我们在购物时都会有所选择,往往有自己喜好去光临的便利店,有时是因为店内的商品比较合自己的口味,有时是因为店员的服务态度好,有时是觉得便利店管理得有条不紊,购物比较安心。因此经营好便利店要从以下三方面着手。
进货不能贪图便宜进一些差的商品,当然了也不能进太多的商品。在连锁便利店的日常运营中,经营者应该做好消费市场的调查,根据周边顾客的消费水平和消费需求,多进一些符合平均消费水平的商品,这样才能获得---的销量。
不可忽视的网上货源,现在网络上的货源渠道也非常多,如这样的全品类采购平台,还有行业类的批发网站、以及如民尚便利店这样的各品牌商的订货商城,货源丰富且可多方对比,新人在不熟悉产品供应链的情况下对比起来可能比较麻烦,网上货源的另一缺点就是不太稳定,因此这种方法需要长期关注货源信息状态。
保持心态轻松,千万不要因为进店的顾客没有购物,或没有买推介的商品心生不快,要知道“聚拢八方财,无人7便利连锁店品牌,来的都是客”,保持轻松的心态,商丘无人7便利,开便利店也是讲究人际关系处理的一门大学问。
二十一世纪的销售市场是卖家市场,在二十一世纪,销售行业的服务水平会直接影响到营业额。因此,在激烈的竞争中要经营好一家便利店必须要做好店铺内营业员的服务。做好服务,说简单很简单,说难也挺难。笔者的建议是,做服务没有统一的标准,无人7便利连锁品牌,但有一个不变的原则,就是一切以顾客出发,营业员要站在顾客的立场看问题,做服务。
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